Mejorar la Eficacia de la Entrevista de Seguimiento de Objetivos
En este curso conocerás y practikarás la mejor técnica para hacer sacar el máximo provecho de una reunión de seguimiento.
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Crear el contexto adecuado para asegurar la máxima receptividad por parte del colaborador.
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Analizar en profundidad los motivos de las desviaciones del plan.
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Proporcionar un feedback desarrollativo, correctivo o de refuerzo.
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Definir un plan de acción que asegure el impacto necesario para conseguir los objetivos establecidos.
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Conseguir el máximo compromiso por parte del colaborador.
Gestión de Conflictos
Persuasión e Influencia
Empatía
Capacidad de Escucha
Actitud Orientada a Resultados
Focalización. Orientación a la acción
Dirigido a todos los responsables de equipos de trabajo que quieran asegurar la consecución de los objetivos establecidos
Dirigido a todo profesional que tenga que gestionar equipos de alto rendimiento
1. EL PROCESO: LA SECUENCIA PARA MEJORAR
- Aprende las fases
2. LA PREPARACIÓN
- Revisa tus datos para aprender y aportar
- Revisar el plan de acción y analiza los resultados
- Realiza una correcta convocatoria
3. LA CREACIÓN DE CONTEXTO
- Cómo crear un clima positivo y constructivo
4. LA REVISIÓN DEL PLAN DE ACCIÓN
- Revisar los resultados obtenidos
5. LA PETICIÓN DE INFORMACIÓN
- Analizar los procesos a mejorar
6. ANÁLISIS CONJUNTO DE OPCIONES PARA MEJORAR
- Encontrar las mejores opciones
- Fomentar las buenas prácticas
7. LA TOMA DE DECISIONES
- Cómo evitar malos entendidos
8. EL CIERRE Y COMPROMISO
- Las claves de un buen cierre
Una vez entendida la técnica más efectiva, podrás prakticar con colaboradores “casi” reales que pondrán a prueba tus habilidades. Estos colaboradores adoptarán comportamientos naturales y reaccionarán de forma realista ante tus decisiones.
Miles de variantes harán que cada practika sea diferente. Al finalizar la practika recibirás un feedback del propio colaborador que te permitirá mejorar en los siguientes ejercicios. En todo momento podrás consultar el desarrollo de tus competencias. ¿Te atreves?
ALICIA GARCÍA. Asesora Comercial.
Edad: 42 años, trabaja como asesora comercial en una empresa de servicios de consultoría ambiental. Separada, con dos hijos. Apasionada del deporte de aventura. Conocida por decir las cosas a la cara, sin rodeos. Tu eres el responsable del departamento comercial. Le has enviado a Alicia una comunicación en donde le citabas para una reunión para hacer un seguimiento de sus objetivos.
Revisaréis tres objetivos del plan de acción. Alicia no los ha cumplido y dependerá de tu desempeño el poder enderezar el rumbo.
RAÚL BOLAÑOS. Responsable selección.
Edad: 37 años, trabaja como responsable de selección de una multinacional. Casado, tiene una hija. Lleva trabajando en esto desde que era joven, por lo que tiene mucha experiencia. Prefiere contar hasta diez antes de tener que discutir algo. Eres el jefe de Raúl. Le has enviado un correo a Raúl porque quieres revisar sus objetivos. Raúl ha tenido problema para cumplirlos. ¿Serás capaz de dirigir la reunión adecuadamente?
