Mejorar la Eficacia de la Entrevista de Fijación de Objetivos
En este curso aprenderás a comunicar los objetivos de una forma que genere el máximo compromiso de tu colaborador.
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Traducir los objetivos de la organización en objetivos SMART.
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Crear una actitud de receptividad ante los objetivos.
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Acordar con el colaborador las acciones necesarias para la consecución de los resultados.
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Manejar situaciones inesperadas durante la entrevista y conseguir reconducir la conversación.
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Obtener el compromiso necesario para asegurar una alta implicación por parte del colaborador.
Empatía
Capacidad de Escucha
Actitud Orientada a Resultados
Focalización. Orientación a la acción
Control de la Entrevista
Gestión de Objeciones
Dirigido a todos los responsables de equipos de trabajo que quieran mejorar su eficacia a la hora de fijar y comunicar los objetivos
Dirigido a todos los responsables de equipos de trabajo que quieran mejorar su eficacia a la hora de fijar y comunicar los objetivos
1. INTRODUCCIÓN AL SIMULADOR DE ENTREVISTA DE FIJACIÓN DE OBJETIVOS
2. EL PROCESO: LAS FASES DE UNA ENTREVISTA GANADORA
– Las fases de la entrevista
3. LA PREPARACIÓN
– Organiza toda la información: asegura tu éxito en la entrevista
– Los objetivos SMART: los objetivos inteligentes para generar el máximo compromiso
– La convocatoria: crea las bases de una nueva entrevista
4. LA CREACIÓN DE CONTEXTO: LO QUE BIEN EMPIEZA BIEN ACABA
– Establece las reglas de juego
– Crea un clima positivo para que ambos deis lo mejor de vosotros
5. SITUACIÓN ACTUAL: ¿POR QUÉ DAR SENTIDO A LOS OBJETIVOS PLANTEADOS?
– Situación actual: sin saber dónde estamos es difícil saber dónde llegar
6. LA METODOLOGÍA SMART: CONSIGUE EL IMPACTO DESEADO EN TU COLABORADOR
– Las claves para que el colaborador haga suyos los objetivos
7. MANEJO DE BARRERAS: LA IMPORTANCIA DE VENCER LAS DUDAS
– La técnica para el manejo de barreras
8. PLAN DE ACCIÓN DEFINITIVO: SUS ELEMENTOS CLAVE
– Plan de acción definitivo: consigue el compromiso emocional
9. CIERRE Y COMPROMISO: NO ESTROPEES TODO EN EL ÚLTIMO MINUTO.
– Cierre y compromiso: claves para terminar con éxito la entrevista
Una vez entendida la técnica más efectiva, podrás prakticar con colaboradores “casi” reales que pondrán a prueba tus habilidades. Estos colaboradores adoptarán comportamientos naturales y reaccionarán de forma realista ante tus decisiones.
Miles de variantes harán que cada práctika sea diferente. Al finalizar la práctika recibirás un feedback del propio colaborador que te permitirá mejorar en los siguientes ejercicios. En todo momento podrás consultar el desarrollo de tus competencias. ¿Te atreves?
ALICIA GARCÍA. ASESORA COMERCIAL.
Edad: 42 años, trabaja como asesora comercial en una empresa de servicios de consultoría ambiental. Separada, con dos hijos. Apasionada del deporte de aventura. Conocida por decir las cosas a la cara, sin rodeos. Tú eres el responsable del departamento comercial. Le has enviado a Alicia una comunicación en donde le citabas para una reunión en la que le vas a informar sobre sus objetivos para el próximo año.
RAÚL BOLAÑOS. RESPONSABLE DE SELECCIÓN.
Edad: 37 años, trabaja como responsable de selección de una multinacional. Casado, tiene una hija. Lleva trabajando en esto desde que era joven, por lo que tiene mucha experiencia. Prefiere contar hasta diez antes de tener que discutir algo. Eres el jefe de Raúl. Le has enviado un correo a Raúl para citarle a una entrevista donde vas a comunicarle sus objetivos para el año que viene. El momento ha llegado.
